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Les Etudes ethno

Il est parfois utile d’aller sur le terrain pour s’imprégner de tous les termes qui façonnent la consommation d’un produit, d’un service, d’un objet culturel, d’un lieu. Cette plongée dans la réalité présente deux avantages principalement :

  • La population investiguée est dans son lieu de vie, de loisir et est souvent plus à l’aise dans son élément, plus en confiance pour répondre aux questions de l’interviewer ;
  • Le lieu de l’étude ethno est souvent en lien avec votre problématique et Phoebus dispose de tous les éléments de contexte qui pourraient influer sur celle-ci.

Phoebus réalise différents types d’étude ethno :

  • l’observation non participante de vos clients sans que l’interviewer n’intervienne et de fait sans que sa présence n’influe sur le comportement des personnes observées,
  • l’observation participante où l’interviewer appréhende « de l’intérieur » la vie de vos clients et les interroge dans un second temps sur des points de problématique importants pour vous.

Nous réalisons régulièrement :

  • des études de comportement de consommation
  • des études de comportement d’achat
  • des tests d’espaces de vente et de restauration, de loisirs
  • des tests d’interfaces  numériques, jeux vidéo, borne en interaction avec un espace de vente
  • des études sur la relation client/vendeur

Ces études peuvent être filmées ou non.

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